Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Closeup wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Sofortüberweisung und Kauf auf Rechnung über Klarna.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Sind meine persönlichen Daten bei Closeup sicher?
Ja, der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir verwenden eine sichere SSL-Verschlüsselung, um alle Transaktionen und persönlichen Informationen zu schützen.
Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, Closeup liefert in viele Länder innerhalb der EU und weltweit. Die genauen Versandkosten und Lieferzeiten für Ihr Land werden an der Kasse berechnet.
Was soll ich tun, wenn ich ein beschädigtes Produkt erhalte?
Das tut uns leid! Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit einem Foto des Schadens, damit wir Ihnen umgehend Ersatz schicken können.